Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

vin33 ("chúng tôi", "của chúng tôi") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://vin33.app, phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều vô cùng quan trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách vin33 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp hạn chế, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập và sử dụng trang web https://vin33.app;
• Đăng ký và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng vin33;
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc tham gia cá cược;
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của vin33;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện do vin33 tổ chức.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của vin33.

vin33 thu thập thông tin của bạn thông qua hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, xác nhận thường trú).
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng đối tác), số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của vin33.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản phần mềm.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, các tính năng đã dùng, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP nhằm đảm bảo tuân thủ quy định về khu vực địa lý.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Chi tiết được mô tả tại Mục 6 của chính sách này.

vin33 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

vin33 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản vin33.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý nhất định (như gửi thông báo khuyến mãi), chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của vin33, bao gồm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý dữ liệu của bạn, ví dụ như khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

vin33 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ đối tác

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của vin33, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà phát triển phần mềm trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận.

5.2. Yêu cầu pháp lý

vin33 có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

5.3. Bảo vệ quyền lợi vin33

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để điều tra và ngăn chặn gian lận, xử lý tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ quyền và tài sản hợp pháp của vin33.

vin33 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chỉnh giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ hệ thống phát hiện gian lận và xác minh danh tính thiết bị để bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng vin33.

vin33 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thông thường được xóa sau 24 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, vin33 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn để không còn có thể nhận dạng được danh tính.

vin33 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm một chiều (one-way hashing) với muối ngẫu nhiên (salt), đảm bảo ngay cả nhân viên vin33 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được phân cấp chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege), chỉ nhân viên có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vin33 thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên vin33 có tiếp cận dữ liệu người dùng đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng vin33:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà vin33 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự cập nhật một số thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu vin33 tạm dừng xử lý thông tin của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". vin33 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

vin33 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và giải trí trực tuyến.

Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC), vin33 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt để đảm bảo tuân thủ quy định này.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân đã thu thập;
• Hoàn trả số dư tài chính hợp lệ theo quy trình xác minh phù hợp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ như khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế.

vin33 cam kết rằng mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với tất cả đối tác nhận dữ liệu quốc tế;
• Đảm bảo dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế;
• Duy trì quyền kiểm soát và giám sát đối với dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam.

vin33 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn khi đăng nhập;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản vin33 của bạn;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để nắm rõ cách vin33 bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vin33 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email phụ trách bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại / Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên đăng nhập của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Thời gian hoạt động: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách vin33 giải quyết khiếu nại, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.